Política de envío
Política de envíos
Política de Envíos – DVIERA ACCESORIOS
Última actualización: octubre de 2026
En DViera Accesorios realizamos envíos dentro de Honduras mediante diferentes empresas de transporte, seleccionadas de acuerdo con el destino, disponibilidad y características del pedido.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de hasta 7 días, contados a partir de la confirmación y procesamiento del pedido.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores fuera del control de DViera Accesorios, incluyendo retrasos de la empresa transportista, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda, zonas de difícil acceso u otras circunstancias imprevistas.
Empresas de transporte
DViera Accesorios utiliza distintas empresas de transporte y mensajería dependiendo del destino del cliente.
La selección de la empresa transportista se realiza procurando utilizar la opción más conveniente y segura disponible para cada pedido.
Costo de envío
El costo de envío puede variar según el destino, peso, tamaño del paquete y características del pedido.
Algunas compras pueden calificar para envío gratuito dependiendo del monto total de la compra o de promociones vigentes al momento de realizar el pedido.
Cuando corresponda, las condiciones de envío gratuito serán indicadas durante el proceso de compra o en la promoción correspondiente.
Seguimiento del pedido
Cuando la empresa transportista proporcione información de seguimiento, DViera Accesorios podrá facilitarla al cliente una vez que el pedido haya sido despachado.
Paquetes perdidos
Si un pedido no llega a su destino y existe evidencia razonable de que el paquete se ha perdido durante el transporte, el cliente deberá comunicarse con DViera Accesorios al correo:
Una vez revisado el caso con la empresa de transporte, DViera Accesorios podrá ofrecer, según corresponda:
- un reemplazo del producto; o
- un reembolso.
La solución aplicable dependerá de las circunstancias específicas del envío y de la disponibilidad del producto.
Paquetes dañados durante el transporte
Si un producto llega físicamente dañado, el cliente deberá reportarlo lo antes posible y proporcionar fotografías o videos que permitan comprobar el estado del producto y del empaque.
Los casos de productos dañados serán evaluados conforme a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía.
Dirección incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, dirección, número de teléfono y demás información necesaria para la entrega.
DViera Accesorios no se responsabiliza por retrasos o problemas de entrega ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Contacto
Para consultas relacionadas con envíos:
DViera Accesorios
Guaimaca, Francisco Morazán, Honduras